Olay, KPSS sınavı öncesi yaşanan bir durum üzerine, Berktaş'ın kitabevine yönelik sert eleştirilerine neden oldu.
Olay, Hakan Berktaş'ın KPSS sınavı sabahı vakit geçirmek, yeni kitaplara göz atmak ve ilham almak amacıyla Penguen Kitabevi'ne gitmesiyle başladı. Kitabevinde dolaşırken, kasada duran iki kişinin, sınav giriş belgelerini kaybettikleri için kitabevinden yardım istediklerine şahit oldu. Bu kişiler, sınava girebilmeleri için belgeye ihtiyaç duyduklarını, belgelerin çıktısını alıp alamayacaklarını sordular. Ancak, kasadaki görevli bu talebi reddetti.
Berktaş, mağdur kişilerin çaresiz bir şekilde durumu anlattıklarını ve görevli kıza "Hiç mi vicdanınız sızlamıyor?" diye sorduklarını, ancak görevlinin bu soruya alaycı bir şekilde "Neden sızlasın?" cevabını verdiğini belirtti. Bu ilgisiz ve empati yoksunu tutum karşısında mağdurlar, kitabevinden hızla ayrılmak zorunda kaldı.
"Güven Veren Kurumlar Olmalı"
Hakan Berktaş, yaşadığı olayı anlatırken, kitabevlerinin toplumun güvenini kazanan ve insanlara yardımcı olan kurumlar olması gerektiğini vurguladı. Ancak, Penguen Kitabevi'nde karşılaştığı durumun tam tersine bir tablo çizdiğini belirterek, "Penguen Kitabevi gibi kurumların insana güven veren firmalar olması gerek, ancak benim gördüğüm olayda vicdansızlıktan başka bir şey yoktu," dedi.KPSS Mağdurları Yardım Talep Etti, Kitabevi Çalışanları İlgisiz Kaldı.
