Küçükçekmece’de bir vatandaş, uzun süredir tamir edilmeyen motosikleti nedeniyle mağduriyet yaşadığını belirterek yetkililerden çözüm bekliyor.
Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde yaşayan bir vatandaş, tamir için teslim ettiği motosikletin bir yıldır yapılmadığını ve bu süreçte ciddi maddi zarar yaşadığını ifade etti. Motosikletini belirli bir ücret karşılığında onarılması için bir ustaya teslim ettiğini söyleyen vatandaş, aradan geçen uzun sürede bir sonuç alamadığını dile getirdi.“Motorumu tamir ettirmek için teslim ettim, ancak aylar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli bekletildim ve sonunda büyük bir mağduriyet yaşadım.”
diyerek tepkisini dile getirdi.
Vatandaş, bu tür durumların yaşanmaması için tamir işlemleri sırasında hem ustaların hem de müşterilerin daha şeffaf davranması gerektiğini, sözleşme veya yazılı belge alınmasının önemini vurguladı.
Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) ve ilgili kurumlar, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına vatandaşlara “tamir ve hizmet anlaşmalarını mutlaka belgeye dökün, ödeme yapmadan önce işin kapsamını yazılı alın” uyarısında bulunuyor.
Yaşanan olay, yerel ölçekte küçük işletmelerde şeffaflık, güven ve tüketici haklarının korunması konusundaki eksiklikleri bir kez daha gündeme getirdi.
Vatandaşlar Dikkat! Motor Tamiri Yaptırırken Bu Hataları Yapmayın
Küçükçekmece’de yaşanan bir olay, tamir hizmetlerinde belge ve güvenin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha hatırlattı.
Küçükçekmece’de bir vatandaş, tamir edilmesi için teslim ettiği motosikletin uzun süre yapılmaması ve bu süreçte yaşadığı maddi kayıp nedeniyle mağduriyet yaşadı. Aradan geçen bir yılın ardından hâlâ sonuç alamayan vatandaş, “Keşke işi baştan yazılı belgeye bağlasaydım.” diyerek yaşadıklarından ders çıkardığını belirtti.
Bu olay, özellikle bireysel işletmelerde yapılan tamir ve bakım işlemlerinde şeffaflık eksikliğini ve güven sorununu bir kez daha gündeme getirdi. Uzmanlar, “motor, telefon, beyaz eşya ya da herhangi bir ürün tamiri yaptırırken mutlaka yazılı sözleşme yapılmalı, ücret ve teslim süresi netleştirilmelidir” uyarısında bulunuyor.
Tüketici Hakem Heyetleri, benzer durumlarda mağdur olan vatandaşların fatura, mesaj kayıtları ve görsel belgeler ile başvuru yapmaları halinde, zararlarını yasal yollarla telafi edebileceklerini belirtiyor.
Vatandaşlar ise yaşanan olay sonrası birbirlerine şu tavsiyelerde bulunuyor:
İş tesliminde mutlaka belge alın.
Ücretin tamamını baştan ödemeyin.
Tamir süresini yazılı olarak kararlaştırın.
İş yeri kayıtlı ve yetkili mi, mutlaka kontrol edin.
Küçükçekmece’de yaşanan bu örnek, “Güven her şeyin başıdır” anlayışını bir kez daha öne çıkarırken, hem esnaf hem de müşteriler için şeffaflığın önemini hatırlattı.“Kimsenin canı yanmasın, kimse mağdur olmasın. Küçük bir ihmal büyük zararlara yol açabiliyor.”
diyen vatandaşlar, benzer durumların önüne geçilmesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyor.
VATANDAŞ GÖNDERMİŞ OLDUĞU MESAJ
merhaba bu bir ifşa mesajıdır cennetmahallesi ulubatlı hasan sokakno 6 da bülent halıl adındaki motor tamircisi motorumu yapacak diye 1 yıl beklettikten sonra yapamadım edemedim yalanıyla 20 binlirayla dolandırdı beni lütfen halkı uyarın kimsenin canı yanmasın.
