Sivas Gözde Mobilya, bir evin yaşamsal tüm ihtiyaçlarını A’dan Z’ye karşılayabilecek nitelikteki özelliğiyle sektörün gururu ve öncüsü olmayı başarmış bir firma. Sultanbeyli’de faaliyet gösteren firmanın Yönetim Kurulu Üyesi Fetullah Yıldırım ve Kuraner Yıldırım ile firmalarının başarı öyküsünü konuştuk. 1989 yılında Sultanbeyli’de kurulan Sivas Gözde Mobilya, hem 5 bin m’lik 7 katlı mağazasında çoklu marka temsilciliği yapıyor, e-ticaret portalları üzerinden hem Türkiye’nin, hem de dünyanın bir çok ülkesine ürün göndererek ülkemizin gururu oluyor. Firmanın Yönetim Kurulu Başkanı Fetullah Yıldırım, 25 e-ticaret sitesiyle bağlantılı olarak çalışarak yurt içinde 81 il ve ilçeye yanısıra dünyanın bir çok ülkesine ürün gönderdiklerini belirterek, bünyelerinde bulunan Bellona, Taç, Merinos, Padişah Halı, Türkmen, Gümüşsuyu, Doquhome gibi markaların bayilikleriyle bir evin her türlü ihtiyacını karşılayacak ürün gamını ellerinde bulundurduklarını ifade ediyor. Yıldırım, yurt dışına çok ciddi satışlar gerçekleştirdiklerini belirterek, “Rusya, Azerbaycan, Libya, Belçika, İngiltere, Fransa ve Almanya’ya da ürünlerimizi ihraç ediyoruz. Dolar dolar kurunun sürekli artması, Türkiye’de mobilya ürünlerinin çok kaliteli olması ve coğrafyamızın lojistik avantajı dolayısıyla Avrupa’dan çok ciddi siparişler almaktayız. Yaptığımız ihracat ile ülkemize önemli bir döviz girdisi sağlıyoruz” dedi.
ÇOK ÖZGÜN MODELLER TASARLIYORUZSivas Gözde Mobilya olarak profesyonel AR-GE ekipleriyle mobilyadaki ana trendleri takip ettiklerini, yeni tasarımlar, yeni konseptler ve çizgiler belirlediklerini söyleyen Yıldırım, “Deneyimli, tecrübeli, nitelikli ve profesyonel ekibimiz ülkemizdeki mobilya trendleri yanında dünya mobilyasındaki gelişmeleri de takip ederek farklı çizgiler ortaya koyuyorlar. Elbette 1989 yılından beri Sivas Gözde Mobilya olarak biriktirdiğimiz çok önemli birikim ve tecrübelerimizi de ortaya koyuyoruz. İnsanlarımızın beğenileri, insanlarımızın tercihlerini dikkate alarak çok özgün modeller tasarlıyoruz. Ortaya koyduğumu tasarım ve özgün çizgilerle hazırladığımız mobilyaların üretimini ise piyasada farklı yerlerde yaptırmaktayız. Müşterilerimiz bizden bir ürün talep ettiklerinde bunun terminini en kısa zamanda, hatta bir günde bile gerçekleştirebiliyoruz. Ürünlerimizin gönderiminde kargo ücreti almıyoruz. Ve istedikleri vilayete, istedikleri ilçeye, istedikleri daireye, birinci kattan son kata kadar çıkarıyoruz. Ürünlerimizin yüzde 70’i kurulumlu ürünler olduğu için, müşterilerimiz aldıkları ürünleri evlerinin neresi için talep ettilerse hemen yerleştirebiliyorlar. Yüzde 30’luk kurulum gereken, montaj gerektiren ürünlerde ise Türkiye’nin neresinde olursa olsun, anlaşmalı olduğumuz mobilya ustalarımızla bağlantı kurarak hemen bu ürünlerin de kurulumunu gerçekleştirerek müşterilerimizin hizmetini gerçekleştirmiş oluyoruz. Sivas Gözde Mobilya, sadece satış değil, satış sonrası servis noktasında da müşterilerimizin her türlü ihtiyacını profesyonel olarak gideren, her türlü sorununu çözüme kavuşturan bir firmadır. Bizim vizyonumuz sürekli müşteri memnuniyeti, güvenli hizmettir” ifadelerini kullandı.
MARKAMIZIN GEÇMİŞİNDE SEKTÖR DENEYİMİMİZ VARMarkalarının ticari geçmişinde çok önemli nitelikte bir mobilya sektörü deneyimi olduğunu vurgulayan Yıldırım, “Sivas Gözde Mobilya’nın büyük başarısında öncelikle perakende sektöründeki deneyimi yatmaktadır. Kurulduğumuz günden itibaren mobilya sektöründe biriktirdiğimiz tüm tecrübelerimizi, büyüyen, gelişen mobilya sektörüne adapte ederek kendimize bir marka çizgisi belirledik. Sürekli markamıza yatırım yaptık ve Sivas Gözde Mobilya’yı bu günlere getirdik. Türkiye’de mobilya sektörü gelişiyor, büyüyor. Biz de bu gelişimden payımızı almak, aynı zamanda ülkemizi hem yurt içinde hem de yurt dışında başarıyla temsil edebilmek için elimizden gelen her şeyi ortaya koymaktayız. Bu bağlamda mobilya sektörünün desteklenerek önümüzdeki süreçte ihracat potansiyelinin artırılması gerektiğini de düşünüyorum” değerlendirmesini yaptı.
TÜRKLER İLE AVRUPALI İNSANLARIN MOBİLYA TERCİHİTürk insanı ile Avrupalıların arasında mobilya tercihlerinde de farklar olduğuna dikkat çeken Yıldırım, “Türk insanı rahatına, konforuna düşkündür. Evinin tüm detaylarını dikkate alarak eşyalarını planlar, tercih eder ve satın alır. Oysa Avrupa insanı ise böyle değildir. Onun tercihinde böyle detaylı planlamalar yoktur. Zannederim, Türkiye’de mobilya sektörünün böylesine gelişiyor olmasının temelinde de bu gerçeklik yatmaktadır” ifadelerini kullandı. Yıldırım, “İhracat yaptığımız ülkelerin sayısını sürekli artırıyoruz. İnşallah yıl sonuna kadar hedeflediğimiz tüm ülkelere de ihracat gerçekleştirerek ülkemizin gururu olacağız, ülkemize katma değer sağlayacağız. Sivas Gözde Mobilya, Rusya, Azerbaycan, Libya, Belçika, İngiltere, Fransa, Almanya gibi ülkelere çok ciddi ihracatlar gerçekleştirmektedir. Bu potansiyelimizi artırma yönünde çabalarımız sürecektir” diye konuştu.
MİSYONUMUZ SÜREKLİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİSivas Gözde Mobilya’nın sürekli markasına yatırım yaptığını, misyonunun sürekli müşteri memnuniyeti olduğunu vurgulayan Yıldırım, “Kalite her şeydir, ama müşterinin istediği kaliteyi ortaya koyabilmek de o kadar önemlidir. Biz Sivas Gözde Mobilya olarak kalitemizi ortaya koyarken, öncelikle müşterilerimizin tercihlerini ve ne istediklerini dikkate alıyoruz. Bizim ortaya koyduğumuz çizgiler ve tasarımlarla müşterilerimize sunduğumuz kalitenin bir noktada buluşması gerekiyor. Bu buluşma noktasının her zaman müşterimizin lehine ve avantajına olması gerekir. Çünkü bizim olmazsa olmazımız müşterimizin bizi her zaman tercih etmesi, bir başkasına bizi tavsiye etmesidir. Çünkü en büyük reklam, kaliteli bir malın başka bir insana anlatılmasıdır” açıklamasını yaptı.
KURANER YILDIRIM: PERAKENDE SATIŞIMIZ İLE İNSANLARIMIZIN HİZMETİNDEYİZSultanbeyli’deki 7 katlı mağazalarında aynı zamanda Bellona bayiliği, halı, beyaz eşya ve ev yaşam ürünlerinin perakende satışının da gerçekleştirildiğini ifade eden Fetullah Yıldırım’ın kardeşi Sivas Gözde Mobilya’nın Yönetim Kurulu Üyesi Kuraner Yıldırım ise “7 katlı mağazamız 5 bin m2’lik bir alan üzerinde faaliyet göstermektedir. Buradan firmamızın ismini duyan İstanbul’un her yerinden gelen müşterilerimize çok uygun fiyatlarla satış hizmeti gerçekleştirmekteyiz. Burada Türkiye’de mobilya sektörünün devlerinden Bellona markasının bayiliğini yapıyor olmaktan ve Sultanbeyli’de insanlarımızla buluşturmaktan gurur duyuyoruz. Mağazamızın her katında mobilya sektörünün farklı kategorilerindeki ürün gamları bulunmaktadır. Bir evin her türlü ihtiyacını karşılayacak nitelikte yemek odası, yatak odası, mutfak vs. gibi ürünlerimizi perakende satış ile insanlarımıza ürünlerimizi en uygun fiyatlarla pazarlamaktayız. Bana göre bir markanın öncelikle kaliteye yatırım yapması beklenir. Ama kaliteyle birlikte müşterinin talepleri her şeyden önceliklidir. Üretilen, ortaya konulan kalitenin müşterinin tercihleriyle uyuşması olmazsa olmazımızdır. Bana göre bir markanın en büyük ve en önemli reklamı, bu markanın ürünlerini satın alan insanların çevresine bunu tavsiye etmesi, önermesi, “Siz de güvenle oradan alışveriş yapabilirsiniz” demesidir. Bu bağlamda Robert Bosh’un şu meşhur sözünü hatırlatmak istiyorum: “Bir müşterinin güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim. Biz de müşteri memnuniyeti ve müşteri güvenini esas alıyor ve markamıza bu yönde karar veriyoruz” dedi.
HABERHİCRETHABER/NEDİM ODABAŞTIKLA GELSİN 
TEL: 444 34 58TEL: 0553 370 58 58www.sivasgozdemobilya.com
ÇOK ÖZGÜN MODELLER TASARLIYORUZSivas Gözde Mobilya olarak profesyonel AR-GE ekipleriyle mobilyadaki ana trendleri takip ettiklerini, yeni tasarımlar, yeni konseptler ve çizgiler belirlediklerini söyleyen Yıldırım, “Deneyimli, tecrübeli, nitelikli ve profesyonel ekibimiz ülkemizdeki mobilya trendleri yanında dünya mobilyasındaki gelişmeleri de takip ederek farklı çizgiler ortaya koyuyorlar. Elbette 1989 yılından beri Sivas Gözde Mobilya olarak biriktirdiğimiz çok önemli birikim ve tecrübelerimizi de ortaya koyuyoruz. İnsanlarımızın beğenileri, insanlarımızın tercihlerini dikkate alarak çok özgün modeller tasarlıyoruz. Ortaya koyduğumu tasarım ve özgün çizgilerle hazırladığımız mobilyaların üretimini ise piyasada farklı yerlerde yaptırmaktayız. Müşterilerimiz bizden bir ürün talep ettiklerinde bunun terminini en kısa zamanda, hatta bir günde bile gerçekleştirebiliyoruz. Ürünlerimizin gönderiminde kargo ücreti almıyoruz. Ve istedikleri vilayete, istedikleri ilçeye, istedikleri daireye, birinci kattan son kata kadar çıkarıyoruz. Ürünlerimizin yüzde 70’i kurulumlu ürünler olduğu için, müşterilerimiz aldıkları ürünleri evlerinin neresi için talep ettilerse hemen yerleştirebiliyorlar. Yüzde 30’luk kurulum gereken, montaj gerektiren ürünlerde ise Türkiye’nin neresinde olursa olsun, anlaşmalı olduğumuz mobilya ustalarımızla bağlantı kurarak hemen bu ürünlerin de kurulumunu gerçekleştirerek müşterilerimizin hizmetini gerçekleştirmiş oluyoruz. Sivas Gözde Mobilya, sadece satış değil, satış sonrası servis noktasında da müşterilerimizin her türlü ihtiyacını profesyonel olarak gideren, her türlü sorununu çözüme kavuşturan bir firmadır. Bizim vizyonumuz sürekli müşteri memnuniyeti, güvenli hizmettir” ifadelerini kullandı.MARKAMIZIN GEÇMİŞİNDE SEKTÖR DENEYİMİMİZ VARMarkalarının ticari geçmişinde çok önemli nitelikte bir mobilya sektörü deneyimi olduğunu vurgulayan Yıldırım, “Sivas Gözde Mobilya’nın büyük başarısında öncelikle perakende sektöründeki deneyimi yatmaktadır. Kurulduğumuz günden itibaren mobilya sektöründe biriktirdiğimiz tüm tecrübelerimizi, büyüyen, gelişen mobilya sektörüne adapte ederek kendimize bir marka çizgisi belirledik. Sürekli markamıza yatırım yaptık ve Sivas Gözde Mobilya’yı bu günlere getirdik. Türkiye’de mobilya sektörü gelişiyor, büyüyor. Biz de bu gelişimden payımızı almak, aynı zamanda ülkemizi hem yurt içinde hem de yurt dışında başarıyla temsil edebilmek için elimizden gelen her şeyi ortaya koymaktayız. Bu bağlamda mobilya sektörünün desteklenerek önümüzdeki süreçte ihracat potansiyelinin artırılması gerektiğini de düşünüyorum” değerlendirmesini yaptı.TÜRKLER İLE AVRUPALI İNSANLARIN MOBİLYA TERCİHİTürk insanı ile Avrupalıların arasında mobilya tercihlerinde de farklar olduğuna dikkat çeken Yıldırım, “Türk insanı rahatına, konforuna düşkündür. Evinin tüm detaylarını dikkate alarak eşyalarını planlar, tercih eder ve satın alır. Oysa Avrupa insanı ise böyle değildir. Onun tercihinde böyle detaylı planlamalar yoktur. Zannederim, Türkiye’de mobilya sektörünün böylesine gelişiyor olmasının temelinde de bu gerçeklik yatmaktadır” ifadelerini kullandı. Yıldırım, “İhracat yaptığımız ülkelerin sayısını sürekli artırıyoruz. İnşallah yıl sonuna kadar hedeflediğimiz tüm ülkelere de ihracat gerçekleştirerek ülkemizin gururu olacağız, ülkemize katma değer sağlayacağız. Sivas Gözde Mobilya, Rusya, Azerbaycan, Libya, Belçika, İngiltere, Fransa, Almanya gibi ülkelere çok ciddi ihracatlar gerçekleştirmektedir. Bu potansiyelimizi artırma yönünde çabalarımız sürecektir” diye konuştu.MİSYONUMUZ SÜREKLİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİSivas Gözde Mobilya’nın sürekli markasına yatırım yaptığını, misyonunun sürekli müşteri memnuniyeti olduğunu vurgulayan Yıldırım, “Kalite her şeydir, ama müşterinin istediği kaliteyi ortaya koyabilmek de o kadar önemlidir. Biz Sivas Gözde Mobilya olarak kalitemizi ortaya koyarken, öncelikle müşterilerimizin tercihlerini ve ne istediklerini dikkate alıyoruz. Bizim ortaya koyduğumuz çizgiler ve tasarımlarla müşterilerimize sunduğumuz kalitenin bir noktada buluşması gerekiyor. Bu buluşma noktasının her zaman müşterimizin lehine ve avantajına olması gerekir. Çünkü bizim olmazsa olmazımız müşterimizin bizi her zaman tercih etmesi, bir başkasına bizi tavsiye etmesidir. Çünkü en büyük reklam, kaliteli bir malın başka bir insana anlatılmasıdır” açıklamasını yaptı.KURANER YILDIRIM: PERAKENDE SATIŞIMIZ İLE İNSANLARIMIZIN HİZMETİNDEYİZSultanbeyli’deki 7 katlı mağazalarında aynı zamanda Bellona bayiliği, halı, beyaz eşya ve ev yaşam ürünlerinin perakende satışının da gerçekleştirildiğini ifade eden Fetullah Yıldırım’ın kardeşi Sivas Gözde Mobilya’nın Yönetim Kurulu Üyesi Kuraner Yıldırım ise “7 katlı mağazamız 5 bin m2’lik bir alan üzerinde faaliyet göstermektedir. Buradan firmamızın ismini duyan İstanbul’un her yerinden gelen müşterilerimize çok uygun fiyatlarla satış hizmeti gerçekleştirmekteyiz. Burada Türkiye’de mobilya sektörünün devlerinden Bellona markasının bayiliğini yapıyor olmaktan ve Sultanbeyli’de insanlarımızla buluşturmaktan gurur duyuyoruz. Mağazamızın her katında mobilya sektörünün farklı kategorilerindeki ürün gamları bulunmaktadır. Bir evin her türlü ihtiyacını karşılayacak nitelikte yemek odası, yatak odası, mutfak vs. gibi ürünlerimizi perakende satış ile insanlarımıza ürünlerimizi en uygun fiyatlarla pazarlamaktayız. Bana göre bir markanın öncelikle kaliteye yatırım yapması beklenir. Ama kaliteyle birlikte müşterinin talepleri her şeyden önceliklidir. Üretilen, ortaya konulan kalitenin müşterinin tercihleriyle uyuşması olmazsa olmazımızdır. Bana göre bir markanın en büyük ve en önemli reklamı, bu markanın ürünlerini satın alan insanların çevresine bunu tavsiye etmesi, önermesi, “Siz de güvenle oradan alışveriş yapabilirsiniz” demesidir. Bu bağlamda Robert Bosh’un şu meşhur sözünü hatırlatmak istiyorum: “Bir müşterinin güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim. Biz de müşteri memnuniyeti ve müşteri güvenini esas alıyor ve markamıza bu yönde karar veriyoruz” dedi. HABERHİCRETHABER/NEDİM ODABAŞTIKLA GELSİN TEL: 444 34 58TEL: 0553 370 58 58www.sivasgozdemobilya.com 
