Düğün Öncesi Büyük Mağduriyet İddiası: "Mobilyalarımız Dört Aydır Teslim Edilmedi"
Evlilik hazırlıkları yapan bir aile, düğün öncesinde yaşadıklarını iddia ettikleri mağduriyet nedeniyle seslerini duyurmaya çalışıyor. İstanbul Masko'da faaliyet gösteren bir Kelebek Mobilya satış noktasından 15 Nisan 2026 tarihinde yatak odası takımı, masa takımı ve çeşitli ev eşyaları satın aldığını belirten vatandaş, tüm ödemelerini eksiksiz yapmasına rağmen siparişlerinin yaklaşık dört aydır teslim edilmediğini iddia etti.
Yeni kurulacak yuva için büyük umutlarla alışveriş yaptıklarını ifade eden aile, düğün tarihinin yaklaşmasına rağmen evlerini kuracak temel eşyaların hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle zor günler geçirdiklerini dile getirdi.
"Ödememizi Yaptık, Ancak Siparişlerimiz Gelmedi"
Vatandaşın iddiasına göre, satın alma işlemi sırasında teslimat konusunda herhangi bir sorun yaşanmayacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık dört aylık sürede siparişler kendilerine ulaştırılmadı.
Aile, bu süreç boyunca firma yetkilileriyle defalarca iletişim kurduklarını ancak her görüşmede farklı gerekçeler öne sürülerek teslimat tarihinin sürekli ertelendiğini iddia etti.
Yaşadıkları belirsizliğin psikolojik olarak da kendilerini yıprattığını belirten aile fertleri, düğün hazırlıklarının en önemli aşamasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadıklarını ifade etti.
"Düğün Geldi, Eşyalar Ortada Yok"
Mağdur olduğunu belirten vatandaş, yaşadığı süreci şu sözlerle anlattı:"Ödememizi aylar önce yaptık. Düğün günü geldi ama evimize yerleştireceğimiz eşyalar hâlâ teslim edilmedi. Sürekli farklı bahanelerle oyalanıyoruz. Şimdi kara kara bu mağduriyetimizi nasıl gidereceğimizi düşünüyoruz."
Aile, düğün sonrası yeni evlerine taşınacak olmalarına rağmen evin temel ihtiyaçlarını oluşturacak mobilyaların bulunmamasının kendilerini ciddi anlamda mağdur ettiğini öne sürdü.
Düğün Hazırlıkları Gölgelendi
Normal şartlarda evlilik hazırlıklarının mutluluk içerisinde geçmesi gerektiğini belirten aile, yaşanan gecikme nedeniyle tüm planlarının altüst olduğunu ifade etti.
Mobilyaların teslim edilmemesi nedeniyle yeni evlerini hazırlayamadıklarını dile getiren aile, hem maddi hem de manevi açıdan zor durumda kaldıklarını belirterek sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını istedi.
Aile, düğün tarihine çok kısa bir süre kalmasına rağmen belirsizliğin devam ettiğini ve kendilerine net bir teslim tarihi verilmediğini de iddia etti.
Yetkililere Çağrıda Bulundular
Yaklaşık dört aydır devam ettiğini öne sürdükleri mağduriyetin sona ermesini isteyen aile, siparişlerinin eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep etti.
Yaşadıkları sorunun yalnızca kendilerini değil, düğün hazırlığı yapan birçok aileyi de endişelendirebileceğini ifade eden vatandaş, yetkililerin konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetlerinin giderilmesini beklediklerini söyledi.
Firmanın Açıklaması Bekleniyor
Haberde yer verilen bilgiler, mobilyalarını teslim alamadığını iddia eden vatandaşın beyanlarına dayanmaktadır.
Konuyla ilgili firma tarafından şu ana kadar kamuoyuna yapılmış resmi bir açıklama bulunmamaktadır. Tarafsız habercilik ilkesi gereği, firmanın konuya ilişkin yapacağı açıklama veya değerlendirme olması halinde buna da aynı şekilde yer verilecektir.
Kelebek Mobilya Masko Şubesi Şikayet ve Yorumları - Şikayetvar https://share.google/CBYF459sq4LEz0s1x
MASKO Kelebek Mobilya şubesiyle ilgili öne çıkan ortak şikayet konuları şunlar: �
Şikayetvar +1
Ürünlerin, satış sırasında vaat edilen 45 günlük süre içinde teslim edilmemesi.
Teslimatların 3 ila 5 ayı aşan gecikmeler yaşaması.
Peşin ödeme yapılmasına rağmen müşterilerin uzun süre bekletildiğini belirtmesi.
Sürekli farklı tarihler verilerek müşterilerin oyalandığı iddiaları.
Mağaza ve müşteri hizmetlerine ulaşmada yaşanan iletişim sorunları.
Net teslim tarihi verilmemesi nedeniyle düğün hazırlığında olan ailelerin mağdur olduklarını ifade etmeleri.
Teslim edilmeyen ürünler için iade taleplerinde sorun yaşandığına yönelik iddialar.
Bazı müşterilerin eksik, hasarlı veya montajı tamamlanmamış ürün teslim edildiğini bildirmesi. �
Şikayetvar +1
